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东至县消费者权益保护委员会 东至县消费者权益保护委员会

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“人去楼空”躲不过“余额当还”

2020-07-26   作者:毕启胜   浏览:23946

2020年7月13日,王女士上门东至县消保委投诉,称在东至县汇金广场某教育培训机构为其子报名补课班,缴纳补课费6000元整,现在课程上了一半,没有任何通知,培训机构人去楼空,剩余的学费还未退回,就连老师电话也打不通了,微信也无回音。无奈之下,请求东至县消保委出面维权,帮其讨回余额。

消保委工作人员详细记录下事情经过后,当即拨打了教育机构留下的号码,该号码已被注销。因收据上的公章显示是某教育机构东至县分公司,工作人员通过网络查找了该公司在池州市区还有一家总公司。在多番查找后,获得了该总公司负责人的联系方式。工作人员向其宣传:根据》第十四条 【分公司与子公司】公司可以设立分公司。设立分公司,应当向公司登记机关申请登记,领取。分公司不具有法人资格,其由公司承担”,位于池州市区的总公司有义务退回王女士所缴纳的课时费余额。最终,在工作人员的多次努力下,追回了剩余的3600,王女士携其孩子一道来到消保委,当面向工作人员表达衷心地感谢。

东至县消保委在此提醒广大学生及其家长,务必挑选知名度大、信用度高,有正规资质的学校、机构,查看好对方的营业执照、资质材料。尽量与商家签好合同、协议,约定双方责任义务。索要票据凭证,并注意保存。遇到侵权行为时,请拨打12315维权热线或去当地消费维权机构维权。在此也提醒广大商家,务必合法经营,诚信办学,不得做出侵害消费者合法权益的行为。否则,纵使你“人去楼空”,也躲不了“余额当还”的义务,严重的还将被记入信用“黑名单,影响到今后创办企业、银行贷款、子女入学等。

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